Devoluciones
La ley obliga a tener un periodo de validez de devolución de 15 días en los cursos de formato online grabados, con lo cual en cualquier formación podrás pedir la devolución durante los 15 días desde el pago del curso. Siempre y cuando este no se haya completado en su totalidad, lo cual se aplica a cursos que se pueden hacer en un periodo de entre 1 día y 15 días de duración.
Además si el usuario a completado lecciones al menos del 50% del curso, se entiende que ha consumido el curso, con lo cual queda en manos de la escuela el proceder a su devolución según la evaluación, pudiendo el usuario en caso negativo de la devolución proceder con las acciones legales pertinentes.
En el caso de los cursos online en vivo o presenciales no se aplica ninguna devolución debido a que se ha consumido el producto en parte o su totalidad, habiendo la escuela invertido y pagado los gastos de producción de este.
Por norma general, en la mayoría de los casos la escuela puede ofrecer condiciones de garantía superiores, como por ejemplo 30 días sin preguntas.
En los cursos en los que a la hora de la venta se han hecho dichas afirmaciones, el usuario tendrá derecho a su devolución según lo pactado.
Actualmente los cursos sometidos a ese tipo de garantía son:
Das conecta en sus versiones Diamante y Logro.
La escuela podrá también efectuar las devoluciones por su cuenta aunque el alumno no lo solicite, si ve que el comportamiento del alumno indica mala fe u otro tipo de acciones perjudiciales para la escuela.