CONDICIONES GENERALES DE
Las presentes Condiciones Generales regulan el pago de reservas y cursos en http://ecuelaonline.healing-hands.es/, del que es titular Healing Hands, José González Villarreal con Nif: 52377481h.
La reserva o compra de cualesquiera de los cursos, reservas y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los cursos o reservas.
HEALING HANDS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: José González Villarreal
Su nombre comercial es: Healing Hands.
Su CIF es: 52.377481H.
Su domicilio social está en: CALLE JUAN DE LOS RIOS 3, 4º DCHA. – 280028 MADRID (ESPAÑA)
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: 6788706307 – Horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00
Email: info@healing-hands.es
Dirección postal: C/ Juan de los Ríos 3, 4º Dcha
Una vez dentro de http://ecuelaonline.healing-hands.es/, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en http://ecuelaonline.healing-hands.es/
Para realizar cualquier compra en http://ecuelaonline.healing-hands.es/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
El cliente recibirá por correo un recibo de su compra y para solicitar una factura es necesario escribir a info@healing-hands.es
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de STRIPE. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
Inicialmente sin comisión.
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria que viene reflejada en el la pagina de reserva del curso.
Los cursos podrán pagarse también por paypal.
Domiciliación SEPA a través de Stripe
Formaciones presenciales (Excepto intensivos y retiros) Los pagos a cualquier curso no podrán ser devueltos una vez realizados fuera del plazo de 30 días naturales desde su pago.
Con esta política cumplimos con la ley que otorga al cliente una garantía de devolución de 30 días si no está satisfecho con su compra.
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Healing Hands el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 678870630, bien a través de la dirección de correo electrónico info@healing-hands.es
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.
Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.
Titular y Responsable de Tratamiento de los Datos
José González Villarreal, Calle Princesa 31, planta 2, puerta 2, 28008 de Madrid
Madrid, España.
+34 644850430
Correo electrónico de contacto del Titular: info@healing-hands.academy
Clases de Datos recogidos
Entre las clases de Datos Personales que esta Aplicación recoge, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: Cookie, Datos de uso, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre, apellido(s) y país para mostrar actividades con horarios adaptados a la zona horaria del usuario.
La información completa referente a cada categoría de Datos personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente Política de Privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando usted emplee esta Aplicación.
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Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
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Modalidad y lugar del Tratamiento de los Datos recogidosModalidades de TratamientoEl Responsable de Tratamiento tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.El tratamiento de Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Responsable de Tratamiento, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas encargadas relacionadas con el funcionamiento de la página (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Responsable de Tratamiento (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, “hosting providers”, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Responsable de Tratamiento en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas. Lugar
Los Datos serán tratados en la sede operativa del Responsable de Tratamiento, así como en otros lugares en los que se encuentren situadas las partes que también estén involucradas en dicho tratamiento. Para más información, por favor póngase en contacto con el Responsable de Tratamiento. Período de conservación Los Datos serán tratados durante el plazo necesario para prestar el servicio solicitado por el Usuario, o el que se requiera en función de las finalidades descritas en este documento, y el Usuario tendrá en todo momento la facultad de solicitar la interrupción de su Tratamiento o la cancelación de los Datos.
Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular la prestación de sus servicios, así como para las siguientes finalidades: Estadísticas, Comentario de contenidos, Remarketing y behavioral targeting, Interacción con plataformas de live chat, Acceso a las cuentas de servicios de terceros, Contactar con el Usuario, Heat mapping y grabación de sesiones, Gestión de pagos, Hosting e infrastructura de backend, Interacción con las plataformas de asistencia y de feedback, Servicios y alojamiento en plataformas, Interacciones basadas en la localización, Gestión de Etiquetas y Protección contra SPAM. Los Datos Personales utilizados para cada finalidad son descritos en los apartados específicos de este documento.
Información detallada del tratamiento de los Datos Personales
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Gestión de pagosLos servicios de gestión de pagos permiten a esta Aplicación procesar pagos por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por otros medios. A fin de garantizar una mayor seguridad, esta Aplicación sólo comparte con los intermediarios financieros que gestionan este sistema de pago la información necesaria para realizar la transacción.Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario , como correos electrónicos con facturas adjuntas u otras notificaciones relativas al pago. Bitpay (BitPay, Inc.)Bitpay es un servicio de pagos prestado por BitPay, Inc.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . Stripe (Stripe Inc)Stripe es un servicio de pagos prestado por Stripe Inc.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . PayPal (Paypal)PayPal es un servicio de pagos prestado por PayPal Inc., que permite a los Usuarios realizar pagos online.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Gestión de pagosLos servicios de gestión de pagos permiten a esta Aplicación procesar pagos por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por otros medios. A fin de garantizar una mayor seguridad, esta Aplicación sólo comparte con los intermediarios financieros que gestionan este sistema de pago la información necesaria para realizar la transacción.Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario , como correos electrónicos con facturas adjuntas u otras notificaciones relativas al pago. Bitpay (BitPay, Inc.)Bitpay es un servicio de pagos prestado por BitPay, Inc.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . Stripe (Stripe Inc)Stripe es un servicio de pagos prestado por Stripe Inc.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . PayPal (Paypal)PayPal es un servicio de pagos prestado por PayPal Inc., que permite a los Usuarios realizar pagos online.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.
Remarketing y behavioral targetingEste tipo de servicios permiten a esta Aplicación y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar anuncios publicitarios basados en el historial de uso de esta Aplicación por el Usuario.Esta actividad se realiza rastreando los Datos de Uso y utilizando Cookies, información que es transferida a los partners que gestionan el remarketing y la actividad de behavioral targeting.Además de cualquier opción de “opt out” ofrecida por cualquiera de los servicios que se indican a continuación, el Usuario también puede optar por la exclusión del uso de cookies por servicios de terceros accediendo a la página de exclusión de Network Advertising Initiative. Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Facebook, Inc. que conecta la actividad de esta Aplicación con la red de publicidad de Facebook.Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de uso. Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.
Servicios y alojamiento en plataformasEstos servicios tienen como propósito albergar y ejecutar los componentes clave de esta Aplicación, por lo tanto, permiten la provisión de esta Aplicación desde dentro de una plataforma unificada. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas (p. ej.: analítica web, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, procesamiento de pagos) que implican la recogida y el tratamiento de Datos Personales. Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.WordPress.com (Automattic Inc.)WordPress.com es una plataforma ofrecida por Automattic Inc. que permite al Titular diseñar, ejecutar y albergar esta Aplicación.Datos Personales recogidos: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad .
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